Com informações Metro 1
Em resposta à Secretária Estadual de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro a Uber garantiu que é possível solicitar o uso de ar-condicionado em todas as viagens solicitadas na plataforma. A empresa acrescentou que condena a cobrança extra para o uso do equipamento.
A Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) afirmou, em nota, que o valor da corrida é o visualizado pelo passageiro no momento da contratação do serviço, portanto não estão previstas cobranças adicionais pelo motorista.
Quanto ao ar-condicionado, a associação disse que as plataformas associadas têm políticas próprias. Além de que é de responsabilidade do motorista a manutenção e bom funcionamento do carro.
A empresa 99, não deu retorno à secretaria. A secretaria pretende enviar uma advertência e abrir um processo administrativo para apuração do caso, sob pena da adoção de medidas legais cabíveis dispostas no Código de Defesa do Consumidor, desde multas até a interrupção do serviço.
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