Até o dia 15 de abril os brasileiros terão a oportunidade de negociar dívidas contraídas com bancos e financeiras em condições especiais, no Mutirão de Negociação e Orientação Financeira 2024, que acontece desde 15 de março. O mutirão é realizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país. O objetivo é estimular a redução da inadimplência e do superendividamento da população.
Somando forças com o Desenrola Brasil, o Mutirão é mais uma iniciativa para facilitar esse processo. Se você preenche os requisitos para negociar pela Faixa 1 do Desenrola, que atende pessoas com renda de até dois salários-mínimos ou são inscritas no CadÚnico, fale com seu banco ou acesse a página do Desenrola no portal Gov.br.
Caso contrário, aproveite as ofertas do Mutirão 2024! Confira, a seguir, como ele irá funcionar, os tipos de dívidas que poderão ser negociadas e como proceder. Veja, também, muitas dicas de como se preparar para uma negociação bem-sucedida e para manter as contas em dia depois que fechar o acordo.
Como Mutirão 2024 vai funcionar:
Podem negociar no Mutirão 2024 pessoas que tiverem dívidas em atraso com bancos e financeiras, desde que essas dívidas não estejam atreladas a bens dados em garantia ou prescritas. O processo de negociação é muito fácil e irá abrir portas para você sair da inadimplência.
Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras, que estejam em atraso, não possuam bens dados em garantia ou estejam prescritas. Os bancos estão empenhados em oferecer benefícios para seus clientes saldarem essas dívidas em condições melhores do que aquelas já existentes no contrato.
O Mutirão não é indicado para o consumidor protegido pela Lei do Superendividamento. Caso você esteja superendividado/a, ou seja, impossibilitado de quitar as dívidas e manter a sua subsistência ou a de sua família, a recomendação é entrar em contato com o Procon mais próximo de você e pedir orientação.
# Não poderão ser negociadas no Mutirão:
Entre em contato com seu banco ou financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição e informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban. Informe a dívida que deseja quitar e pergunte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidas. Se concordar com o que foi proposto, peça para assinar o acordo de negociação.
Alguns bancos e financeiras criaram canais específicos para este Mutirão. Veja a lista abaixo. Mesmo que a sua instituição não esteja aqui, entre em contato pelos canais oficiais e negocie.
Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
Clique para renegociar (no site do Banco do Brasil)
Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: Negocie seus débitos.
Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125. Clique aqui para entrar (iniciar conversa no WhatsApp).
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Negocia Cartão Carrefour
Negocie Cartão Atacadão
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Negociar pelo site do Banco BMG
Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007
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Portal de Negociação: clique aqui para acessar o site do Banco BV
Telefones:3003-1616 | 0800 701 8600
WhatsApp: Clique aqui para negociar (iniciar conversa pelo WhatsApp)
App BV: Clique aqui para acessar (e baixar o aplicativo)
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Cartão Consignado | Empréstimo Consignado | Crédito em conta (crédito pessoal): Clique para renegociar ou entre em contato pelo telefone 0300 111 0500
Veículos | Financiamento de Veículos: Clique para renegociar
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E-mail: operacoes.varejo@bancofibra.com.br
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Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)
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Telefones: 0800 7070 398
Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508007070398
Serasa Limpa Nome: https://serasa.com.br/limpa-nome-online
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0800-728 3030
Central de atendimento dos cartões de crédito do Banco do Nordeste:
Capitais e Região metropolitana: 3003 0145
Demais localidades: 0800 724 0145
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Clique aqui para negociar dívidas com o Banco Original.
Clique aqui para negociar dívidas com a PicPay.
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Portal: renegocie.bancopan.com.br
WhatsApp: (11) 4002.7787
Central de renegociação: 0800 006 8782
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Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700
WhatsApp: (31) 4000-1570
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Telefones: 4003-6636 | 0800 700 1936
WhatsApp: (11) 4003-6636
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Telefone: (91) 3004-4444
Link: https://www.banpara.b.br/fale-conosco/
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WhatsApp: (51) 3215-1800
Em caso de dúvidas entre em contato: recuperacao@banrisul.com.br
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Cliente correntista | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Cartões de Crédito Bradesco C&A e Parceiros | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Produtos Losango ou pelo WhatsApp
Bradesco Financiamentos de Veículos
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Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
App Cartões Caixa (cartão de crédito)
App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
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WhatsApp oficial: 0800 7041166
Telefone: (11) 4004 7990
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Telefone: (11) 3003 6116 | 0800 660 6116
WhatsApp: (11) 2832 6088 | Clique para renegociar
E-mail : cobranca@c6bank.com ou acesse o aplicativo C6bank
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Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-3300
Outras localidades: 0800-646-7676
De 2a. a 6a. feira das 9h00 às 18h00
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Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444
E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com
pagoufacil.com/whats | pagoufacil.com/site
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Correntistas: buscar a seção de Renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
Site: Clique para renegociar
Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)
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Telefone: 0800 022 1401
WhatsApp: (51)9878-7949
E-mail: recuperacaocredito@nbcbank.com.br
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https://negociacao.paranabanco.b.br/
Telefone: 0800 645 6090 – opção 05
E-mail: cobranca_pb@paranabanco.com.br
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Pessoas físicas
Central de Cartões: 55 (11) 4001 -4460 Capital e Grande São Paulo | 0800 728 4460 Demais localidades. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.
Renegociação (empréstimo/ cheque especial e cartão)
WhatsApp 55 11 3175 9444 -Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
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Pessoa Física
(11) 4004-3535 capitais e regiões metropolitanas | 0800 702 3535 demais localidades | 0800 723 5007
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 6h às 22h | Sábados das 8h às 19h00 | Domingos das 9h às 16h
www.santander.com.br/renegociacao
(11) 4004-9090 capitais e regiões metropolitanas | 0800 722 9090 demais localidades
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 7h às 20h | Sábados das 9h às 14h00
WhatsApp: (11) 4004-9090
www.negociemais.santanderfinanciamentos.com.br
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Canais para negociação:
Telefone: (41) 3313-1847
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Canal de negociação: WhatsApp 5133584770
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Adicione nosso número e chame a Tati ou ligue:
(11) 3003-3099 Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3099 Demais localidades
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Não achou o nome do seu banco ou financeira na lista acima? Não se preocupe, você conseguirá negociar mesmo assim. Entre em contato com a Central de Atendimento de sua instituição e busque a melhor negociação para você.
A negociação também poderá ser feita pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos. Você pode acessar o portal usando a sua conta Gov.br (prata ou ouro). Ele irá receber pedidos de consumidores interessados em negociar com um ou mais bancos e financeiras que participam do Mutirão.
3. CONTE COM O APOIO DOS PROCONS PARA NEGOCIAR NO MUTIRÃO 2024
Os Procons que aderiram ao Mutirão estarão a postos para dar apoio às pessoas que encontrarem dificuldades para negociar com as instituições financeiras e, também, àquelas que estão superendividadas.
Abaixo, você encontra a lista dos Procons estaduais. Entre em contato, descubra o ponto de atendimento mais próximo de você e não hesite em pedir auxílio para resolver suas pendências financeiras durante o Mutirão. Confira a lista completa dos Procons envolvidos no Mutirão e peça ajuda para fechar o seu acordo.
Confira a lista completa dos Procons (endereço e contatos), por estado:
Travessa Habitasa, n° 95 – Habitasa – 69.905-114 – Rio Branco/AC
Site: http://procon.acre.gov.br/
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Rua do Livramento, n° 153 – Centro, 57.020-030 – Maceió/AL
Site: http://www.procon.al.gov.br/
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Avenida André Araújo, nº 1500 – Aleixo – 69.060-000 – Manaus/AM
Site: http://www.procon.am.gov.br/
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Avenida Henrique Galúcio, nº 1155-B – Centro – CEP: 68.900-115 – Macapá/AP
Site: https://procon.portal.ap.gov.br/
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Rua Carlos Gomes, n° 746 – Dois de Julho – 40.060-350 – Salavador/BA
Site: http://atendimentoprocon.sjdhds.ba.gov.br/
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Rua Barão de Aratanha, n° 100 – Centro – 60.050-070 – Fortaleza/CE
Site: http://www.mpce.mp.br/decon/
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Quadra 8 Bloco B Lotes 50/60 – Asa Sul – 70.333-900 – Brasília/DF
Site: https://www.procon.df.gov.br/
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Avenida Jerônimo Monteiro, nº 935 – Edifcio Hellauer – Centro – 29.010-003 – Vitória/ES
Site: https://procon.es.gov.br/
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Rua 8 – Setor Central -74.013-030 Goiânia/GO
Site: https://goias.gov.br/procon/
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Avenida Beira-Mar, Nº 384, Centro – 65.010-070 – São Luís/MA
Site: https://www.procon.ma.gov.br/
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Rua Gonçalves Dias, n° 2039 – 15° Andar – Lourdes – 30.140-092 – Belo Horizonte/MG
Site: https://www.mpmg.mp.br/portal/menu/areas-de-atuacao/cidadania/consumidor/
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Av. Presidente Itamar Franco , nº 992, Centro, Juiz de Fora, Minas Gerais
Site: https://www.pjf.mg.gov.br/
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Rua Treze de Junho, n° 930 – Centro – 79.002-430 – Campo Grande/MS
Site: http://www.procon.ms.gov.br/
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Rua Baltazar Navarros, n. 567 – Bandeirantes – 78.010-020 – Cuiabá/MT
Site: http://www.procon.mt.gov.br/
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Rua Municipalidade, nº 1636 – Umarizal – 66.050-350 – Belém/PA
Site: http://www.procon.pa.gov.br/
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Avenida Almirante Barroso, n° 693 – Centro – 58.013-120 – João Pessoa/PB
Site: https://procon.pb.gov.br/
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Rua Floriano Peixoto, n° 141 – Santo Antônio – 50.020-065 – Recife/PE
Site: https://www.procon.pe.gov.br/
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Avenida Lindolfo Monterio, n° 911 – Fatima – 64.049-440 – Teresina/PI
Site: https://www.mppi.mp.br/internet/procon/
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Rua Emiliano Perneta, n° 47 – Centro – 80.010-050 – Curitiba/PR
Site: https://www.procon.pr.gov.br/
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Avenida Rio Branco nº 25, 4º, 5°,6° e 7° Andar – Centro – 20.090-003 – Rio de Janeiro/RJ
Site: http://www.procon.rj.gov.br/
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Avenida Senador Salgado Filho- Predio da Secretaria de Estado da Agricultura – Lagoa Nova – 59.064-901 – Natal/RN
Site: https://procononline.com.br/procon-rn/
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Avenida Farquar, n° 2.986 – 1 ° Andar – Pedrinhas -76.801-470 – Porto Velho/RO
Site: https://procon.ro.gov.br/
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Rua do Taperebazeiro – Caçari – 69.307-738 – Boa Vista/RR
Site: www.portal.rr.gov.br
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Rua Sete de Setembro, n° 539, 4° Andar – Centro Histórico – 90.010-190 – Porto Alegre/RS
Site: https://www.procon.rs.gov.br/inicial
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Rua Trajano, nº 81 – Esquina com a Conselheiro Mafra – Centro – 88.010-010 – Florianópolis/SC
Site: https://www.procon.sc.gov.br/
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Rua Engenheiro Jorge de Oliveira Neto, n° 1007 – Coroa do Meio – 49.035-300 – Aracaju/SE
Site: https://www.procon.se.gov.br/
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Quadra ACNO 1, Avenida LO – 02, Quadra 103 Norte,ACNO II, Lotes 57/58 – Plano Diretor Norte – 77.001-022- Palmas/TO
Site: https://www.to.gov.br/procon/
Quer aproveitar o Mutirão, mas não conhece os detalhes de suas dívidas? É hora de acessar o Registrato, do Banco Central. Ali, você consulta gratuitamente empréstimos e financiamentos em seu nome e outras informações de seu relacionamento com as instituições financeiras, como conta corrente, investimentos e chaves Pix, por exemplo.
Veja o tutorial abaixo com o passo a passo para usar. Em seguida, acesse o Registrato e faça a sua consulta. Os dados são sigilosos e só podem ser vistos por você.
Nesta consulta, aproveite para anotar em um caderno ou planilha todos os dados sobre as dívidas que encontrar em seu nome. Assim, fica mais fácil se organizar para renegociar no Mutirão.
Antes de partir para a negociação, é importante tomar duas providências básicas: conhecer as pendências e entender a sua realidade financeira atual. Se você tem mais de uma dívida, comece fazendo uma lista de todas elas. Para cada uma, anote o nome do credor, o valor total, as parcelas já pagas e o saldo devedor. Você pode levantar essas informações diretamente com seu banco ou financeira ou, ainda, consultar gratuitamente o seu CPF nos birôs de crédito, como SPC ou Serasa. Outro caminho é fazer uma pesquisa no Registrato (acima).
Também é hora de fazer um raio X de suas finanças. Anote todas as suas entradas e saídas de dinheiro, sem deixar nada de fora. Você também pode usar uma das planilhas orçamentárias gratuitas do Meu Bolso em Dia. Elas foram feitas para ajudar você a organizar o orçamento de um jeito muito fácil. Basta inserir os dados para ter um raio X instantâneo de suas finanças.
Se preferir o papel, faça uma lista de suas despesas, em uma coluna, e coloque em outra o valor do dinheiro que entra (a sua renda). Some cada coluna e subtraia o total de gastos do total da renda.
# Se ficou no vermelho: é hora de rever os gastos para entender o que pode ser cortado e, também, considerar fazer uma renda extra para ter um dinheiro a mais para renegociar no Mutirão.
# Se ficou no azul: separe uma parte do valor para o pagamento de suas dívidas. Com o orçamento organizado, é hora de conversar com sua família. É importante que todos compreendam que, para quitar as dívidas em atraso, será necessário fazer algum esforço. Isso pode significar cortar e reduzir gastos temporariamente ou, ainda, vender algum bem (automóvel, por exemplo).
Endividado, inadimplente ou superendividado?
Quer entender melhor esses três conceitos? Preparamos uma matéria com exemplos práticos que podem ajudar você a identificar se está endividado, inadimplente ou superendividado e muitas dicas do que fazer em cada situação. De maneira geral, esses conceitos podem ser assim explicados:
# ENDIVIDADO: quando assumimos uma prestação, parcela ou outro compromisso financeiro para uma data futura. Isso não significa, necessariamente, que temos parcelas em atraso.
# INADIMPLENTE: quando deixamos de quitar as prestações ou parcelas assumidas. Nesse caso, no CPF pode ser incluído nas listas de restrição de crédito, também conhecidas como lista de inadimplentes.
# SUPERENDIVIDADO: Quando, agindo de boa fé, nos vemos impossibilitados de pagar as dívidas e garantir o essencial, como alimentação e moradia, transporte e medicamentos.
É importante entender a sua situação financeira para verificar se está incluído no tratamento previsto na Lei nº 14.181/2021, a chamada Lei do Superendividamento. Para recorrer a ela, você precisa demonstrar que não tem condições de quitar dívidas e garantir o básico para a sua sobrevivência ou de sua família.
Em geral, a pessoa superendividada tem dívidas em várias instituições, lojas e empresas e acaba contratando novos créditos para pagar despesas do dia a dia, normalmente com várias instituições financeiras, lojas e empresas.
Quem está nessa situação deve recorrer aserviços especializados em acolhimento a superendividados, prestados pelos Procons estaduais e municipais. Na cidade de São Paulo, por exemplo, você pode recorrer ao Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) do Núcleo de Tratamento do Superendividamento, mantido em parceria pelo Procon-SP e pelo Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo.
ONDE BUSCAR APOIO EM CASO DE SUPERENDIVIDAMENTO.
O primeiro passo é organizar o orçamento e falar com a instituição financeira, loja ou empresa a quem você deve e buscar uma negociação. Conseguir reequilibrar as contas exige uma boa dose de planejamento e informação. Para apoiar você, o portal Meu Bolso em Dia, iniciativa de educação financeira da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), oferece mais de 500 conteúdos com orientação prática sobre o tema.
Um mês e meio após o lançamento da federação partidária União Progressista, os presidentes do União Brasil e do PP reuniram parlamentares para anunciar formalmente oposição ao governo Lula (PT) e à política fiscal da gestão petista.
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) e o advogado-geral da União, Jorge Messias, protocolaram no Supremo Tribunal Federal (STF) uma ação que pede a suspensão de todos os processos movidos por aposentados e pensionistas contra o INSS por descontos indevidos em seus benefícios.
A pesquisa Datafolha divulgada nesta sexta-feira (13) aponta que, para 36% dos brasileiros, as ações da primeira-dama Janja Lula da Silva mais atrapalham do que ajudam o governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT).
